Troubleshooting fuer Message Popups
Ich sehe die Message, aber nicht den Payload-Body
Typische Gruende:
- der Payload-Zugriff ist fuer deine Rolle oder deinen Tag-Scope eingeschraenkt
- die Payload-Metadaten wurden geladen, der Inhalt ist aber bewusst maskiert
- die Payload wurde noch nicht heruntergeladen oder gecacht
Ich erwarte Runs, aber die Run-Liste ist leer
Pruefe:
- ob die Message ueberhaupt Laufzeit-Run-Daten hat
- ob das Sync-Fenster diese Message schon erfasst hat
- ob du wirklich die richtige Message und nicht nur eine verwandte oeffnest
Ich erwarte korrelierte Messages, aber es erscheint nur eine Zeile
Typische Gruende:
- die Message hat keine gemeinsame Correlation ID
- zugehoerige Messages liegen ausserhalb des aktuell gefilterten Zeitraums
- die groessere Kette ist noch nicht vollstaendig synchronisiert
Der Popup wirkt veraltet, obwohl der Tenant aktiv ist
Pruefe:
- ob der Tenant-Sync aktiviert und gesund ist
- ob der relevante Zeitraum im aktuellen Hot Window liegt
- ob die Worker-Zyklen die neuesten Messages schon verarbeitet haben
Ich erwarte Header oder Details, aber sie sind unvollstaendig
Typische Gruende:
- Felder sind durch den Berechtigungs-Scope ausgeblendet
- die Upstream-Quelle hat die erwarteten Daten nicht geliefert
- fuer einen Teil der Message ist der Detail-Sync neuer als fuer einen anderen
Wann sollte ich in die technische Doku wechseln?
Wechsle zu /sysdocs, wenn du brauchst:
- das gespeicherte Datenmodell fuer Messages, Payloads, Runs und Attachments
- Maskierungs- und Berechtigungsregeln
- Worker-Timing und Sync-Abhaengigkeiten
- Details zu Response-Formen oder Runtime-Troubleshooting